Face à une personne qui exprime des doutes sur la vaccination et hésite à y recourir, le réflexe naturel est souvent de vouloir convaincre coûte que coûte en accumulant les preuves scientifiques. Cette manière de faire n’est toutefois pas la plus efficace pour informer avec clarté, lever les obstacles et préserver une relation de confiance même en cas de refus.