Matinée d'étude sur le stress vicariant et le bien-être des professionnel·les de première ligne

Le vendredi 27 novembre 2026, le Bassin Nord-Est, Psybru et Huis voor Gezondheid co-organisent une matinée d’étude gratuite à Bruxelles, consacrée au stress vicariant et au bien-être des travailleurs de première ligne social-santé.

Un constat partagé

Dans les espaces de concertation du secteur social-santé bruxellois, une même observation revient : les professionnel·les de première ligne sont sous pression. Les situations accompagnées gagnent en complexité, les services sont saturés, les marges de manœuvre se réduisent. Dans ce contexte, le soutien apporté aux professionnel·les apparait plus que jamais comme une nécessité. Pourtant, le sujet n’est pas souvent pris à bras le corps, les dispositifs de soutien existants restent assez méconnus et les professionnel·les ne sont pas ou peu encouragé·es à y faire recours.

Le bien-être des travailleurs et travailleuses du care n’est pas une affaire strictement individuelle : c’est une question systémique, qui concerne les équipes, les organisations et les réseaux dans leur ensemble. C’est à partir de ce constat que le Bassin Nord-Est, Psybru et Huis voor Gezondheid ont décidé d’organiser une matinée d’étude sur le sujet, dans la lignée de l’initiative portée en 2024 par l’antenne Bruxelles-Est en Santé Mentale.

Le stress vicariant : une réalité à mieux comprendre

Accompagner des personnes en situation de vulnérabilité, c’est un travail exigeant et profondément humain, qui expose à la souffrance d’autrui. Jour après jour, les professionnel·les accueillent des récits difficiles, des situations de détresse, des souffrances qu’ils et elles cherchent à soulager. Cette exposition répétée peut engendrer ce que l’on appelle le stress vicariant : une forme d’épuisement liée non pas à la charge de travail elle-même, mais à la résonance émotionnelle avec la souffrance des personnes accompagnées.

Reconnaître ce risque, le nommer et y répondre collectivement : tels sont les objectifs de cette matinée.

Au programme

• Accueil
• Introduction — Brusano, Psybru et Huis voor Gezondheid
• Bien-être au travail et risques psychosociaux dans les métiers du care — Rachida Benslimane
• Outils pratiques de régulation du système nerveux — Nadège Albaret (Psychologue de Première Ligne, Psybru)
• Lunch et ateliers — deux ateliers facultatifs sur inscription : une mise en pratique avec Nadège Albaret, et une présentation d’outils pédagogiques animée par Oxo asbl

Les intervenant·es

Rachida Benslimane Chercheuse au à l’URSP, ULB. Dans sa thèse de doctorat, soutenue en janvier 2024 à l’ULB, Rachida Benslimane documente la tension entre le bien-être des travailleurs du care, les besoins des bénéficiaires et les intérêts des organisations — une tension qu’elle modélise dans le Squeezed Lemon Model. Son travail montre que protéger les équipes ne relève pas seulement du soutien individuel, mais de la gouvernance du travail : espaces de discussion, reconnaissance du savoir expérientiel.

Nadège Albaret Psychologue de première ligne, Psybru – Sophrologue et formée à plusieurs approches de régulation du système nerveux, Nadège Albaret présentera des outils concrets, pensés pour les réalités du terrain. Elle animera également un atelier de mise en pratique dans le prolongement de la matinée.

Oxo asbl – Stress vicariant et bien-être des équipes, Oxo asbl développe des formations, des accompagnements d’équipes et des outils pédagogiques autour du stress vicariant et de la fatigue de compassion. Leur approche privilégie les espaces collectifs d’échange sur les vécus, les pratiques et les ressources. Elles animeront un atelier d’intervision autour de leur jeu de cartes « Et toi, ça va ? », conçu pour aider les équipes à nommer collectivement les signaux d’alerte et les pistes de soutien.

Inscription gratuite (et obligatoire) –  places limitées.